浅析正面用语在班级管理中的应用

                 李娟 

【摘  要】 正面用语能有效地对学生产生激励和肯定的作用，本文结合NLP的基本理念，在论述正面用语内涵的基础上，从教育功能和具体应用等方面阐述了正面用语在初中班级管理中的作用。具体阐述了正面词语、故事隐喻、冥想等一些新方法在班级建设、主题班会、学生家长会等方面的运用。

【关键词】正面用语；班级管理；新方法

班级管理是一个动态的过程，它是教师根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，带领全班学生，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调，以实现教育目标的组织活动过程。班级管理是一种有目的、有计划、有步骤的社会活动，这一活动的根本目的是实现教育目标，使学生得到充分的、全面的发展。在班级管理中，班主任除了处理事务，更重要的工作是帮助各种各样的学生疏导心理和情绪，帮助他们在遇到阻碍的时候学会正确处理。参加“中小学感受性教育”培训，笔者学会了很多的方法与技巧，其中一个重要的技巧，就是懂得运用正面用语管理班级，帮助学生。在笔者参加培训带过的两届学生中取得了学生们的信任，建立了和谐信任的师生关系，同时所带领的班级也让学生们感受到了归属感和安全感。这都取决于笔者在做学生工作的时候，注重从正面去引导学生。本文将从笔者个人经验的角度，谈谈正面用语在初中班级管理中的应用。

一、正面用语的内涵

   在NLP（身心语法程序学）中，正面"含有"尊重,信任,肯定,理解,体谅,宽容,期待,帮助,激励"等多方面的积极意思。班级管理中的正面用语就是运用积极正向的语言去肯定、鼓励、支持和欣赏学生，对学生的行为产生良好影响的一种教育沟通模式。运用正面用语教育学生，强调教育并不只是对学生纠正错误、改造问题、克服缺点，而是要发掘学生的各种积极品质，并在实践中扩展和培育这些积极品质。教育就是要创建一种积极的教学环境，让学生的主动性、思考能力、热情、勇气、坚强等得以充分发挥，而不是给予过多的约束、控制、批评和说教，不要对于学生新奇、有创意的想法、玩法和做法进行过多的批评和指责，而要培养学生对他们的想法、玩法、做法负责任。正面用语的内容和目标就是要关心学生的优秀品质和美好心灵，关注学生的积极的认知加工、积极的情绪体验和积极的社会行为，培养积极健康的人。

运用正面用语管理班级的具体表现形式有运用正面词语说话、隐喻故事、励志歌曲、能量诵读、感恩活动、运动减压等。

二、正面用语的教育功能

1．肯定和激励功能

正面用语在班级管理中的运用很重要的一个功能就是肯定和激励学生，而老师的肯定可以激发学生的积极性和创造力。

如何在班级管理中调动学生的积极性，激发全体学生的创造力，是开发班级资源的最高层次目标。著名心理学学家马斯洛把人需要由低到高分为五个层次，即：生理需要、安全需要、社交和归属需要、尊重需要、自我实现需要。按照马斯洛的观点，如果希望激励某个学生，就必须了解这个学生所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。每一个学生的内心都有渴望被老师肯定和赞赏的需要，这是一种尊重和自我实现的需要，是很高层次的需要。一个经常得到老师肯定和激励的学生，他的自信心和自尊心会得到极大的提升。我们在班级管理中运用正面用语就是对学生的肯定，多肯定学生的优点和长处，多因学生做得到做的好而去肯定他，久而久之就会对学生产生激励作用。

2．纠正和规范功能

在班级管理中长期使用正面用语可以起到潜移默化纠正和规范学生行为的作用。要实现这一功能，需要建立学生对班主任的信任。班主任用自己的信任、鼓励、尊重、支持、关怀的情感对待学生的行为，长期的坚持可以纠正和规范学生的行为习惯。要达到这一效果，需要从以下几方面去做：

首先是尊重学生的人格。师生的平等，摒除师道尊严，尊重学生的人格，维护学生的尊严，讲求民主，崇尚平等，让学生的主体性得到充分发挥，使学生增强责任感、使命感、正义感和主人翁意识，严格要求自己，努力把各项工作和学习搞好。

其次是善于发现学生任何点滴的进步。教师要积极寻找学生身上的闪光点，及时鼓励，不能用老眼光看人，总是盯住其不足之处。要多对学生给予表扬、肯定、支持、关心、鼓励、理解、宽慰等，使学生在赞扬声中健康成长，在鼓励之中不断前进。

此外，与学生建立师生友谊。教师与学生的关系，是师生关系，更是朋友关系。要让学生感到亲切、和蔼、温暖、可信、可敬，彼此间相互信任，一起找出差距与不足，帮助树立奋斗目标。让学生与老师之间建立友谊，只有这样，学生才会加倍努力，激励才能真正见效。

3．诊断和评价功能

从心理学角度上看，学生期待班主任对自己有独到、新颖的评价。而传统评语的通病，空泛而雷同，千篇一律，没有个性，如"该生尊敬师长，热爱集体，团结同学，礼貌待人……但上课注意力不够集中……希望今后改正缺点，更上一层楼。"典型的老式操行评语，让人读了，连学生操行等次都难判断出。偏重对学生行为的评价，忽视对学生个性的评价；评语一般化，往往不符合学生实际，不同学生的评语之间差别甚小，千人一面。如对一位各方面优秀但常规不佳的学生的评语“你活泼开朗、积极热情。你在学习上取得的成绩令同学们羡慕，你为班级工作做出的努力使班级赢得了荣誉，可你在课上的闲话却令我为难，在我的意识中，你以后会更好地管理自己，你说对吗？”这样的评语写出了学生的闪光点，同时，又能指出该生自身存在的缺点，不会伤害她的自尊心，具有一定的教育效果。

班主任的正面用语可以既看到学生不足的地方，又看到学生的优点，给学生中肯的判断和建议，这就是我所说的诊断和评价功能。因为老师是在尊重学生的前提下提出来的，学生即使不能一下子修正自己的行为，也不会很反感老师。对于多数学生来说，他们是求实向上的，老师这样的评判可以让他们更加清楚自己发展的方向。对于那些得到积极正面回馈的学生，他们会更加信任自己，能力会有更迅速的提升。

三、正面用语在班级管理中的运用

1．班级建设

班集体是学生学习、生活和成长的重要场所，班级管理是以班集体为基础展开的。因此，建设培养良好的班集体是班级管理的核心工作，也是班主任工作成果的体现。

一个优秀的班集体是每一个学生都可以在班级中找到价值感和归属感，乐于生活在这个班集体中。在班级建设中，重点突出两个方面：一是自主学习、自我管理能力的培养；二是情感教育，包括班级家庭式亲情关系的建立、感恩教育。据此，笔者具体从班级名称、班歌、班规等方面开展班级建设工作。

一是班级名称。我们有自己的班级名称叫“卓越”，我们给“卓越”的定位是“与众不同”。我们“卓越”班的每一个同学都会给自己选择一份自己要发展的能力，发展的领域绝不局限与学习，因为不是每一个同学都可以在学习上展示自己的优势。为了让每一个同学切实找到自己的价值感，根据自己的志趣，“绘画超人”“跳绳大王”“手工专家”“篮球之星”······这其实是学生对自己身份的认定，身份的认定可以让学生找到属于自己的自信。

二是班歌。我们把《我相信》选做自己的班歌，每一次在班会上或者是课间休息有机会的时候，我们会唱响自己的班歌：“想飞上天，和太阳肩并肩，世界等着我去改变。”当歌声回荡在教室上空的时候，我们的激情就飞扬起来。这样励志的歌曲的也能给学生带来精神享受，对学生的精神状态起到潜移默化的影响。

三是班规。规则的制定一定用正面词语表达，如果非要用负面词语来表达的话，则一定要在随后加上正面表述。这么说是有根据的，NLP（神经语言程序）研究发现：大脑与语言之间，还是有些规律可循的。规律之一就是——大脑有一个奇怪的特点，就是不能接受含有“不”的指令。比如说你到餐厅里点菜，你只告诉服务员你不要吃什么，服务员只会告诉你说“对不起！我不知道你要什么”，所以你只有告诉他们你要吃什么，人家才会给你做。

在我们的班级管理中，很多老师在制定班规的时候，总是这样规定：“不准迟到”“不准顶撞老师”“不准缺交作业”等等。事实表明，用负面词语表达出来的班规对那些自我管理能力薄弱的学生来说形同虚设，与其这样，不如避免。而且制定班规有两点需要注意：一是班规不宜太多太细，否则容易给人窒息的感觉。二是要制定遵守班规的奖励措施。只有这样，才能让学生愿意去遵守。

除此之外，班级日志、父母生日榜、学生生日榜都是正面用语在班级管理中运用的实践案例。这些做法都是可以影响学生的信念价值观的，学生从身份、信念的认识上有了突破，其行为改变也在情理之中了。

2．主题班会

班会，是班主任根据学校工作要求，结合本班学生的实际情况，运用班集体对学生进行教育和开展工作的有效形式，也是学生自我教育的有效方式。班会围绕一定的主题进行，即为主题班会。

   主题班会是班主任实施正面教育的重要场域，一个有教育意识与教育艺术的班主任，会经常巧妙地利用主题班会这种形式来加强班级管理，同时以此为手段和途径，来达到育人的目的。针对班级整体的正面教育，以下的方式是非常实用的。

（1）故事隐喻

隐喻故事的教育功能非常强大，很多时候，你要让学生明白一个道理，只要用一个故事就可以办到，它比空洞的说教要有力量得多。

《故事知道怎么办》一书告诉我们，故事是有疗愈作用的，隐喻以一种充满想象力的方式，帮助听者与故事建立联系。有人说过，故事的神秘和强大力量常常被人们忽视。它们以无形而潜移默化的方式，影响着你心灵和内在自我的方方面面，在改变你的同时成为你的一部分。看同学们津津有味地听着故事，若有所思，有时故事讲完了还沉浸在故事之中，就可以知道老师想要的目的已经达到了。此时，只需要给学生安静回味的时间和空间，规劝的话语可以完全不用说了。

(2)冥想

冥想是一种改变意识的形式，它通过获得深度的宁静状态而增强自我知识和良好状态。在冥想期间，人们也许集中在自己的呼吸上并调节呼吸，采取某些身体姿势，使外部刺激减至最小，产生特定的心理表象，或什么都不想。

如果用一句话来解释冥想，那么冥想就是和自己在一起。 我们在大多数清醒的时候，都是和别人在一起，例如和同事、客户、亲人在一起，或者是和电视剧、文艺作品里面那些虚幻的人物在一起，我们很少和自己在一起。 但是只有和自己在一起，我们才能获得我们所需要的力量。俗话说，求人不如求己，归根结底，我们要靠自己打拼，而别人的帮助，虽然很重要，但那不是决定性的。所以，和自己在一起，意义非常重大。把这种方法用到班级管理中，让学生通过冥想，体验各种经历，其作用非常明显。

比如要让学生感恩父母的艰辛，理解父母，我们可以设计一堂“父母童年幻游”的冥想主题班会，选择一些轻柔的乐曲，让学生闭上双眼，调整舒适的坐姿坐在椅子上，伴随着音乐，让学生幻想自己变成一只蝴蝶，飞到爸爸和妈妈的出生地，去看到小时候的爸爸和妈妈。很多学生是可以体会到父母的人生是很不容易的。

还有，学生都会害怕考试，要是在重要的考试之前，我们用冥想的方式让学生体验成功考试的愿景，对帮助学生战胜考试失败的恐惧，提升自信是很好的，笔者曾近对所教的班级进行过体验，效果显著。不仅如此，我们还可以用冥想的方式帮助学生复习巩固，帮助学生利用潜意识整合知识。

实践证明，班主任如果能充分发挥学生的主动性，有计划地举行一些由老师、班委会或其他学生组织的主题班会，加以引导，既可以达到提高认识、发展个性、愉悦生活的目的，又可培养学生的民主意识，锻炼自理自治能力，增强班级凝聚力，从而达到巩固班集体和良好班风的目的。

3．学生家长会

传统的家长会上被认为最重要的信息发布，成绩、名次、闯祸记录......但是这些感受性教育的班级家长会上，通通消失。家长会应该成为父母与孩子心与心的撞击与交汇，成为心灵沟通的盛会。设想假如我们作为学生家长开家长会，我想听到什么。这样，作为班主任在开家长会的时候，就必须解决三个方面的问题：“为谁而讲”“为何而讲”“如何做到”。笔者曾经在初二年级下学期召开过家长会，在家长会上设置了“班级成果汇报和展示”“唱响感恩之歌”“一分钟注视和拥抱”“分享、交流与展望”几个环节。笔者并没有在班上给学生排座次，更没有向父母报喜数忧，只是创造了一个让父母与子女心手相牵的情境，胜过了千言万语。经历这样的家长会，整个班级亲情的味道浓郁了许多。也紧密了老师和家长的关系。

4．个别谈话

经常性的个别谈话有三种情形：一是帮助优秀学生释放压力、增加力量；二是帮助学困生找回自信；三是帮助违规学生重新认识自己的行为，从负面行为中找到正面动机和意义，愿意自我改变。

在个别谈话中，无论是上述哪一种情形，在这种“一对一”的交流中，NLP中“先跟后带”都是适用的技巧。《重塑心灵》中对这一技巧的解释就是：先附和对方的观点，然后才带领他去你想去的方向。附和对方说话的技巧既可以取同——把焦点放在对方话语中你与他一直的部分，又可以取异——把焦点放在对方语言中与你不同的部分，还可以先接受对方全部的话，然后表达自己的看法和观点。笔者使用“先跟后带”技巧处理学生问题，由于学生得到认同感，情绪都可以得到缓解，至今还没有遭遇过学生激烈的抵触。

总之，在班级管理中，不管是对班级整体还是学生个体的教育，正面用语都可以给学生一种“期待效应”，从而产生激励作用。有期待效应的学生，他的心里始终有一种美好的愿景，就会为这个愿景去努力，鼓舞他战胜困难。而且无论正面用语还是负面用语都会有“叠加效应”，比如“谎言重复一千次就成了真理”“三人成虎”这样的话语就是语言的叠加效应的表现，班主任在班级管理中持续不断使用正面用语，通过累计叠加，就会把学生带上积极乐观、豁达开朗的精神境界，从而形成学生正面有力量的信念价值观，有意无意地指导学生的行为，让班级管理更轻松。

综上所述，正面用语管理班级不是简单对学生说一些肯定、鼓励、支持的话语，而是通过正面词语评价、故事隐喻、冥想等具体的方法，从学生的身份、品质给予学生正向导向，从而让学生得到认可，乐意生活在该班级中，找到快乐。一句话，运用正面用语管理班级非常重要。

【参考书目】

1、《重塑心灵》（修订版），李中莹著，世界图书出版社北京公司，2006年4月第一版。

2、《故事知道怎么办》【澳】苏珊·佩罗  著，天津教育出版社，2011年8月第一版。