基于需求分析理论的高职商务英语专业课程设置探讨

【摘要】近年来，我国高职教育为适应全球经济发展的趋势，对输送到外贸类企业的大批商务英语高技能复合型人才提出了更进一步的要求，既要对大商务环境下的专业英语熟练掌握，又要根据目前企业单位的需求分析来界定人才培养的方向，构建更为完整的商务英语学习体系。

【关键字】商务英语、需求分析理论、课程设置

随着经济发展的日益全球化，越来越多的外国企业来到中国寻求商机。而我国对外经济战略正在从“出口导向型”向“全球化经营”转变，对商务英语人才的培养已从过去的“单一型”外贸人才转向国际商务的“复合型”人才。为了适应新形势的需求，许多高职院校开设了商务英语专业。且当今商务英语的内涵已包容与商务有关的所有领域,不再局限于“外贸函电”和“外贸英语”的狭窄范围,而发展成为包括国际贸易、金融、营销、管理、电子商务和跨文化交流等在内的完整的商务英语体系。

近年来，我国高职教育为社会输送了大批合格的高技能应用型人才，但许多高职毕业生走上工作岗位后却无法适应工作，造成了一方面市场急需商务英语专业的人才，而另一方面，商务英语专业毕业生的知识及岗位技能却不能满足用人单位的需求。究其原因，与高职商务英语专业的课程设置不合理有关，即不能满足市场的需求。高职商务英语课程设置的改革迫在眉睫。

1.  需求分析理论

商务英语是属于专门特殊用途英语( ESP)的一种。Munby曾把

特殊用途英语分为两类,即以学术为目的的英语( English for

academic purpose)和以职业培训为目的的英语English for occupational purpose)。前者我们称之为学术用途英语，是指用以完成学业或进行学术研究，交流所使用的英语，学术性较强；而后者我们称之为职业用途英语，是指从事某一行业工作所使用的英语，实用性、专业性较强。而高职商务英语专业的培养目标应属于后者。

因此，要将商务英语的学习任务当作沟通事件来对待,从具体的商务背景中培养学生的语言表达形式。鉴于此,商务英语教学思想要转变教育观念,打碎以教师为中心,以解释语言知识为目的的教学模式,将沟通技巧应用于听、说、读、写的每个教学环节。同时，专门用途英语是以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求为前提的,而这些调查结果又成为课程设计和编写教材的基础，因此需求分析对于商务英语课程的设置显得尤为重要。

2.  当前高职商务英语专业课程设置的现状

就高职商务英语专业而言,在培养目标的定位上应强调一个“需”字,适应和满足用人单位对高职人才培养的要求，即按照用人单位对岗位技能的要求进行针对性专业技能训练。然而,目前的高职教育并没有完全突出其特有的教育目标。同时，在课程设置方面严重滞后于时代的发展,学生的实习基地也无法得到保障;双师型教师严重不足，英语教师不懂商务专业知识且也不能用英语有效地提高学生的业务能力。其结果学生无法将英语学习与商务专业知识有机地结合起来,更无法体会到英语和商务专业知识的良性互动关系。

3.  目前市场对高职商务英语课程设置的需求情况

高职商务英语专业的培养目标是培养第一线的应用型技术人

才，即掌握英语听、说、读、写、译基本语言技能和国际商务基础理论知识，具有较强的英语交际能力、国际商务相关业务实际操作能力和较高的职业综合素质，适应涉外企业，对外贸易，对外交流一线需要的，并获得双证书的高等应用性人才。

本课题“需求分析”理论对高职商务英语专业课程设置的市场需求进行了问卷调查。

此次调查的目的是通过了解社会对学习者的实际需求，用人单位对商务英语专业毕业生的要求与期待，从而得知当前高职院校商务英语专业课程设置与市场需求与期望之间的距离。调查问卷内容主要涉及市场对商务英语人才的知识结构、素质结构、课程结构等。调查对象为天津市几十家涉外企业以及课题组成员任教院校的数百名毕业生。

此次调查结果显示，社会需求的是复合型技能应用型人才。人才需求市场注重商务英语人才的 ESP （专门用途英语） 知识。绝大部分的被调查者认为国际贸易实务、报关实务、商务英语函电、商务英语翻译、听说、外贸单证实务、商务谈判与推销技巧这些课程非常重要。

4.  针对目前高职商务英语专业课程设置的建议

通过调研得知，高职商务英语教育与市场需求之间存在的差距主

要是课程设置不合理。

4.1我们应明确高职商务英语课程的培养目标，即复合型商务应用人才。企业要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质，且在职业岗位上创造性地完成任务和从事实际职业活动。

4.2 应构建科学合理的课程内容。高职商务英语的课程设置及教学内容应注重提高学生解决实际问题的能力，这是职业教育必须关注的目标和内容。高职商务英语教学内容要根据目标需求与学习需求相结合的原则充分考虑企业需求和岗位需求；通过分析涉外企业需要的商务英语人才规格和相关岗位的技能标准，重新定位教学的内容。同时，在课程设置方面，还需适当设置与专业相关的国家职业资格证书考试内容培训课程，并加大实训课时比例。总而言之，高职商务英语课程设置应顺应市场需求，以保证商务英语课程设置与人才需求市场步调一致。

在外语教学过程中,需求分析是评估研究范畴中为实施和改进下一步教学计划而开展的一种诊断过程。它涉及到为了解决问题而先了解具体问题的一个过程以及需求的涵义。需求分析属于实证调查与研究,最终目的是为了形成决定、改进教学,而不是为了帮助使用某种主观推断或者评判的方式来改进教学。

而需求分析一般应按照以下三个步骤来进行:计划、收集资料、分析所得信息。计划对于有效的需求分析意义重大。因此,在进行调查之前老师应该作好充分的准备, 制订好计划,设计好问题以后,下一步工作是收集资料。既要从外语学习者身上,还要从外语老师和其他所有相关人士那里获取各种类型的相关信息。资料收集好以后,更为重要的是对所收集到的资料进行分析。分析应是需求分析中一个非常重要的环节,只有详细分析获取的信息,才能获得我们课程设置的依据。分析可以采用定量分析的方法,也可以采用定性分析的办法,也可以综合使用两种方法。由于学生学习商务英语的最终目的是为了走向用人单位,为用人单位服务,而商务英语专业的毕业生主要是去涉外经济部门,因此,我们首先应该分析这些用人单位对外经贸毕 业生的要求和期待。

总之，需求分析有助于教师认识学习者的需求以及未来的工作情景对学习者语言技能的要求,并有效地实现教学目标。同时,需求分析对于提高学习者的学习主动性和积极性关系也很重大,这样可以使学习者认清学习目标可以使他们最大可能地参与到教学过程中来,参与到课程安排、教材的选编和课堂教学的互相配合中来,从而调动起学生学习本课程的兴趣和积极性。只有通过准确的市场需求分析才能保证教学内容符合学习者的需求。因此,为确保商务英语专业能满足学生的学习需求和未来的就业需要,必须在设置课程前进行必要的需求分析。要以市场需求为导向,制订培养方案,优化课程设置,培养符合市场需求的人才。